BEAUTÉGO — MENTIONS LÉGALES
Version 1.3 — 28 septembre 2026
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
 
Article 1 — Éditeur du site et des applications
Le site internet www.beautego.online, l’application mobile BeautéGo, destinée aux clients, et l’application mobile BeautéGo PRO, destinée aux professionnels (ensemble, la « Plateforme »), sont édités et exploités par :

• Dénomination sociale : PENOVA

• Forme juridique : société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)

• Capital social : 5 000 euros

• Siège social : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France

• RCS : Paris 989 873 955

• Numéro SIRET : 989 873 955 00011

• Code APE / NAF : 6201Z — Programmation informatique

• Numéro de TVA intracommunautaire : FR51 989 873 955

• Président : Monsieur Eli CHOSTAK

• Adresse électronique : contact@beautego.online

• Téléphone et WhatsApp : +33 6 20 26 83 26

La Plateforme est exploitée sous le nom commercial et la marque « BeautéGo ».
 
Article 2 — Directeur de la publication
Le directeur de la publication est Monsieur Eli CHOSTAK, en sa qualité de Président de PENOVA SASU.
 
Article 3 — Hébergement
3.1 Hébergement des applications et des données

• Dénomination : Hetzner Online GmbH

• Adresse : Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne

• Téléphone : +49 (0)9831 505-0

• Adresse électronique : info@hetzner.com

• Registre : Amtsgericht Ansbach, HRB 6089 — TVA : DE 812871812

• Localisation des données : centres de données situés en Allemagne

3.2 Hébergement du site internet

• Dénomination : Wix.com Ltd.

• Adresse : 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël

• Téléphone : +972-3-545-4900

• Site : www.wix.com

 
Article 4 — Activité exercée
BeautéGo exploite un service numérique de mise en relation entre des clients et des professionnels indépendants de la beauté, du bien-être et de l’image, aux fins de réservation de prestations exécutées sur le lieu choisi par le client.
BeautéGo n’exécute pas elle-même les prestations réservées par l’intermédiaire de la Plateforme. Le contrat de prestation de services est conclu entre le client et le professionnel indépendant affecté à la réservation. Les conditions de cette mise en relation figurent dans les Conditions Générales de Vente, les Conditions Générales d’Utilisation et la Rubrique d’information sur le fonctionnement de la Plateforme.
Les professionnels référencés exercent leur activité de manière indépendante, sous leur propre structure juridique, et disposent des qualifications professionnelles requises ainsi que d’une assurance de responsabilité civile professionnelle.
Pour les commandes passées par des clients professionnels et pour les missions faisant l’objet d’un devis, BeautéGo intervient en qualité de prestataire direct, dans les conditions de ses Conditions Générales de Services.
 
Article 5 — Prestataire de services de paiement
Les paiements effectués par l’intermédiaire de la Plateforme sont traités par Stripe Payments Europe, Limited, prestataire de services de paiement agréé.
BeautéGo ne conserve aucune donnée de carte bancaire.
 
Article 6 — Médiateur de la consommation
Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel.
BeautéGo a désigné à cet effet :

• Entité de médiation : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

• Adresse postale : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France

• Adresse électronique : contact@cm2c.net

• Téléphone : 01 89 47 00 14

• Saisine en ligne : https://www.cm2c.net

Le recours au médiateur suppose qu’une réclamation écrite ait été préalablement adressée à BeautéGo et qu’aucune solution amiable n’ait pu être trouvée.
Réclamations des clients : depuis le compte, par WhatsApp au +33 6 20 26 83 26 ou à contact@beautego.online. Un message adressé par WhatsApp constitue une réclamation écrite.
Réclamations des professionnels référencés : contact@beautego.online, dans les conditions de l’article 17 des Conditions Générales d’Utilisation.
 
Article 7 — Point de contact unique (règlement sur les services numériques)
Conformément aux articles 11 et 12 du règlement (UE) 2022/2065 relatif à un marché unique des services numériques, le point de contact unique de PENOVA SASU pour les autorités des États membres, la Commission européenne, le comité européen des services numériques et les destinataires du service est :
contact@beautego.online
Les communications peuvent être adressées en français ou en anglais.
 
Article 8 — Signalement de contenus illicites
Tout utilisateur ou tiers peut signaler à BeautéGo un contenu ou un comportement qu’il estime illicite à l’adresse contact@beautego.online.
Les modalités de traitement des signalements figurent à l’article 14 des Conditions Générales d’Utilisation. Les signalements relatifs à la sécurité des personnes sont traités en priorité.
 
Article 9 — Propriété intellectuelle
La Plateforme et l’ensemble des éléments qui la composent, notamment les logiciels, codes, structures, bases de données, textes, visuels, photographies, logos, marques et noms de domaine, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle en vigueur et demeurent la propriété exclusive de PENOVA SASU ou de ses concédants.
Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, intégrale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de PENOVA SASU, est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Les photographies publiées sur la Plateforme représentant des personnes identifiables le sont avec l’autorisation préalable des personnes concernées.
 
Article 10 — Données personnelles
PENOVA SASU traite les données personnelles des utilisateurs de la Plateforme en qualité de responsable du traitement, conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Les finalités, bases légales, catégories de données, destinataires, durées de conservation, transferts éventuels hors de l’Espace économique européen et modalités d’exercice des droits sont détaillés dans la Politique de confidentialité accessible sur la Plateforme.
Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Ces droits s’exercent à l’adresse contact@beautego.online.
Toute réclamation peut être adressée à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris CEDEX 07 — www.cnil.fr.
 
Article 11 — Cookies et traceurs
Les traceurs déposés par la Plateforme sont décrits dans la Politique relative aux cookies, accessible en permanence.
Le consentement de l’utilisateur est recueilli préalablement au dépôt de tout traceur non strictement nécessaire à la fourniture du service. Ce consentement peut être retiré à tout moment, par un bouton permanent, « Manage cookies », affiché en bas de chaque page du site.
 
Article 12 — Accessibilité
BeautéGo s’attache à rendre la Plateforme accessible au plus grand nombre. Toute difficulté d’accès peut être signalée à contact@beautego.online, afin qu’une solution alternative soit proposée dans les meilleurs délais.
PENOVA SASU constitue une microentreprise fournissant des services au sens de la directive (UE) 2019/882 relative aux exigences en matière d’accessibilité applicables aux produits et services, employant moins de dix personnes et réalisant un chiffre d’affaires annuel inférieur à deux millions d’euros. À ce titre, elle bénéficie de l’exemption prévue pour les microentreprises fournissant des services.
 
Article 13 — Liens hypertextes
La Plateforme peut comporter des liens vers des sites ou services édités par des tiers. BeautéGo n’exerce aucun contrôle sur ces contenus et ne saurait être tenue responsable de leur disponibilité, de leur exactitude ou de leur conformité.
La création d’un lien vers la Plateforme est libre, sous réserve qu’elle ne porte pas atteinte à l’image de BeautéGo et qu’elle ne s’inscrive pas dans un contexte contraire à l’ordre public ou aux bonnes mœurs. BeautéGo peut demander le retrait de tout lien qu’elle estime préjudiciable.
 
Article 14 — Droit applicable
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.
Elles sont rédigées en langue française. En cas de divergence entre la version française et toute version traduite, la version française prévaut.
 
Article 15 — Contact
Pour toute question relative à la Plateforme ou aux présentes mentions légales :

• Adresse électronique : contact@beautego.online

• Téléphone et WhatsApp : +33 6 20 26 83 26

• Adresse postale : PENOVA SASU, 60 rue François Ier, 75008 Paris, France